Všeobecné obchodné podmienky predaja - Spotrebiteľ

Všeobecné obchodné podmienky predaja - Spotrebiteľ

Článok 1 – VŠEOBECNÉ USTANOVENIA – ROZSAH PÔSOBNOSTI

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky predaja ("VOP") určujú práva a povinnosti zmluvných strán v rámci online predaja Produktov ponúkaných spoločnosťou Tadax Company LLC ("Spoločnosť").

1.2 Každá Objednávka uskutočnená na webovej stránke azurikass-sk.com predstavuje predchádzajúci a bezvýhradný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami predaja. Tieto VOP sa riadia zákonmi štátu Wyoming (USA), bez toho, aby bolo dotknuté uplatnenie kogentných ustanovení na ochranu spotrebiteľa stanovených právnymi predpismi krajiny bydliska Zákazníka (Slovensko), v súlade s Nariadením (EÚ) č. 1215/2012. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy medzi Zákazníkom a Spoločnosťou. Sú plne záväzné voči Zákazníkovi, ktorý vyhlasuje, že sa s nimi oboznámil a prijal ich, bez obmedzení a výhrad, pred uskutočnením Objednávky.

1.3 Tieto VOP sa vzťahujú na každú Objednávku uskutočnenú plnoletou fyzickou osobou konajúcou ako spotrebiteľ. Zákazník teda potvrdzuje, že je fyzickou osobou staršou ako 18 rokov, ktorá koná na účely, ktoré nespadajú do rámca jej obchodnej, priemyselnej, remeselnej, slobodného povolania alebo poľnohospodárskej činnosti. Uznáva, že má plnú spôsobilosť zaviazať sa pri uskutočnení Objednávky, a zaväzuje sa poskytnúť pravdivé informácie o svojej totožnosti.

1.4 VYLÚČENIE: Z rozsahu pôsobnosti týchto VOP sú výslovne vylúčené osoby konajúce ako podnikatelia, teda fyzické alebo právnické osoby, verejné alebo súkromné, ktoré konajú na účely spadajúce do rámca ich obchodnej, priemyselnej, remeselnej, slobodného povolania alebo poľnohospodárskej činnosti, aj keď konajú v mene alebo na účet iného podnikateľa. Podnikatelia, ktorí si želajú uskutočniť Objednávku u Spoločnosti, sú vyzvaní, aby nás kontaktovali priamo.

1.5 VOP uplatniteľné na každú Objednávku sú tie, ktoré sú platné v deň platby (alebo prvej platby v prípade splátok). Spoločnosť si vyhradzuje možnosť kedykoľvek ich zmeniť zverejnením novej verzie na svojej webovej stránke. Tieto VOP je možné nájsť na webovej stránke Spoločnosti na adrese https://azurikass-sk.com/pages/cgv a je možné ich stiahnuť vo formáte PDF.

1.6 V súlade s platnými predpismi sa informuje, že v prípade akejkoľvek reklamácie súvisiacej so spotrebou môže Zákazník kontaktovať naše zákaznícke oddelenie na adrese support@azurikass.com. V prípade sporu môže spotrebiteľ využiť mechanizmy riešenia sporov, ktoré sú podrobne uvedené v Článku 16 týchto podmienok.

Článok 2 – UZAVRETIE ZMLUVY ONLINE

2.1. Proces uskutočnenia Objednávky Na kúpu jedného alebo viacerých Produktov na stránke Zákazník vyberie každý Produkt a pridá ho do svojho košíka. Po dokončení výberu musí potvrdiť svoj košík, aby mohol pristúpiť k Objednávke (1. kliknutie). V tomto štádiu je Zákazník presmerovaný na stránku, ktorá obsahuje:

  • Zhrnutie vybraných Produktov, príslušné ceny, spôsoby a náklady na dopravu. Je na Zákazníkovi, aby overil a prípadne opravil obsah svojho košíka.

  • Tieto VOP. Je na Zákazníkovi, aby si ich pozorne prečítal pred potvrdením Objednávky.

Toto potvrdenie Objednávky po overení košíka a prečítaní VOP (2. kliknutie) predstavuje uzavretie Zmluvy a Zákazník uznáva, že 2. kliknutie zahŕňa povinnosť platby z jeho strany. Zákazník je následne presmerovaný na platobnú stránku. Môže si vybrať medzi rôznymi ponúkanými spôsobmi platby a pristúpiť k úhrade svojej Objednávky. Po potvrdení svojej Objednávky a uskutočnení platby dostane Zákazník na e-mailovú adresu, ktorú poskytol, správu s potvrdením od Spoločnosti. Táto správa obsahuje vo formáte PDF:

  • Zhrnutie jeho objednávky (vybraný Produkt, cena, spôsoby a náklady na dopravu);

  • Presnú identifikáciu Tadax Company LLC a jej činnosti;

  • Číslo Objednávky;

  • Spôsoby, podmienky a formulár na odstúpenie od zmluvy;

  • Tieto VOP vo formáte PDF.

V prípade, že nedostane potvrdenie Objednávky, odporúča sa Zákazníkovi kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom kontaktného formulára prítomného na stránke. Zákazník následne dostane faktúru za nákup zaslanú elektronicky, s čím Zákazník výslovne súhlasí. Zákazníkovi sa dôrazne odporúča uchovať túto správu s potvrdením a faktúru za nákup, keďže môžu slúžiť ako dôkaz Zmluvy.

2.2 Prípady odmietnutia potvrdenia Objednávky Spoločnosťou Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť vašu Objednávku z akéhokoľvek oprávneného dôvodu, ako napríklad:

  • Objednávka nie je v súlade s VOP;

  • Objednané množstvá, ktoré nezodpovedajú bežnému použitiu zo strany Zákazníka spotrebiteľa;

  • Neuhradenie predchádzajúcej Objednávky alebo prebiehajúci spor týkajúci sa predchádzajúcej Objednávky;

  • Podozrenie z podvodu pri Objednávke (podložené zhodnými indíciami).

Článok 3 - ŠPECIFIKÁCIE A DOSTUPNOSŤ PRODUKTOV

3.1 Špecifikácie Produktov Základné vlastnosti tovaru a ich príslušné ceny sú Zákazníkovi sprístupnené na webových stránkach Spoločnosti, ako aj prípadne informácie o použití produktu. Hoci Spoločnosť primerane dbá na to, aby boli Špecifikácie presné, tieto sú, okrem výnimiek ako sú informácie o cenách, poskytované dodávateľmi Spoločnosti. V dôsledku toho Spoločnosť odmieta akúkoľvek zodpovednosť za prípadné chyby, ktoré môžu Špecifikácie obsahovať. Špecifikácie sú podrobne uvedené v slovenskom jazyku. Zmluvné strany sa dohodli, že ilustrácie, videá alebo fotografie Produktov ponúkaných na predaj nemajú zmluvnú hodnotu.

3.2 Dostupnosť Produktov Ponuky Produktov sú platné do vyčerpania zásob u našich dodávateľov. Táto dostupnosť je zvyčajne uvedená na konkrétnej stránke Produktu. Keďže však Spoločnosť nerezervuje zásoby (okrem osobitných prípadov), pridanie Produktu do košíka absolútne nezaručuje jeho dostupnosť ani jeho cenu. V prípade, že Produkt prestane byť dostupný po potvrdení Objednávky, Spoločnosť o tom bezodkladne informuje Zákazníka e-mailom. Objednávka bude automaticky zrušená a Spoločnosť pristúpi k vráteniu ceny Produktu, ako aj akejkoľvek zaplatenej sumy. Ak Objednávka obsahuje iné dostupné Produkty, tieto budú doručené a náklady na dopravu nebudú vrátené.

Článok 4 – CENA PRODUKTOV

4.1 Referenčná cena Referenčná cena je cena odporúčaná značkou alebo výrobcom. V opačnom prípade sa určuje podľa bežných predajných cien na trhu.

4.2 Zmena cien Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny. Produkty budú fakturované podľa sadzby platnej v okamihu potvrdenia Objednávky.

4.3 Cena produktov Pri Produktoch zasielaných mimo Európskej únie sú ceny uvedené v Eurách bez daní (bez DPH a ciel), pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny nezahŕňajú dovoznú DPH, dovozné dane ani colné poplatky, ktoré znáša v plnom rozsahu Zákazník ako príjemca a dovozca Produktu. Ceny nezahŕňajú náklady na balenie, zaslanie, prepravu alebo poistenie. Pri produktoch zasielaných z EÚ zákazníkovi v rámci EÚ cena zahŕňa dane, vrátane DPH.

4.4 Platba daní Zákazník je jediný zodpovedný za proces priznania a platby dovoznej DPH a ciel počas colného konania. Spoločnosť nemá kontrolu nad týmito sumami a nebude zodpovedná za ich vrátenie.

Článok 5 – PLATBA CENY PRODUKTOV

5.1 Okamih platby Platba celkovej ceny sa musí uskutočniť ihneď po potvrdení Objednávky.

5.2 Spôsoby platby

  • Platobná karta: Visa, MasterCard, American Express a Maestro. Platba je neodvolateľná. Údaje sú šifrované pomocou SSL.

  • PayPal: Akceptovaný do limitu 1 000 €. Uplatňujú sa VOP spoločnosti PayPal.

  • Poukazy a promo kódy: Platné na jednorazové použitie. V prípade neuhradenia alebo zamietnutia autorizácie si Spoločnosť vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť Objednávku.

Článok 6 - DODANIE – COLNÉ KONANIE – PREVZATIE

6.1 Dodanie Spoločnosť oznámi odhadovanú dodaciu lehotu. Náklady na dopravu znáša Zákazník a sú zahrnuté v konečnej cene, ale colné poplatky nie sú zahrnuté. Zákazník je zodpovedný za správnosť dodacej adresy.

6.2 Colné konanie Pri zásielkach mimo EÚ je Zákazník dovozcom a zodpovedá za colné konanie a platbu ciel (pri hodnotách vyšších ako 150 €).

6.3 Prevzatie Zákazník musí pri prevzatí overiť, že Produkt je kompletný a bez poškodenia. Akúkoľvek nezrovnalosť je potrebné oznámiť Zákazníckemu servisu do troch dní od prevzatia.

Článok 7 – ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1 Princíp a lehota Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy, bez uvedenia dôvodu, v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní od prevzatia. Cena Produktov a pôvodné náklady na dopravu budú vrátené, ale náklady na vrátenie znáša Zákazník.

7.2 Vylúčenia Právo nie je možné uplatniť pri produktoch vyrobených na mieru, pri tovare, ktorý sa rýchlo kazí, pri tovare s odstráneným ochranným obalom, ktorý nemožno vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov, alebo pri nahrávkach/softvéri s odstráneným ochranným obalom.

7.3 Spôsoby Na odstúpenie od zmluvy musí Zákazník informovať Spoločnosť. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy: Na adresu Tadax Company LLC, Zákaznícky servis, support@azurikass.com. Týmto vám oznamujem svoje odstúpenie od zmluvy o Produkte: [Názov], Objednané dňa: [Dátum], Číslo objednávky: [Číslo], Meno a adresa Zákazníka. Zákazník musí vrátiť Produkt v jeho pôvodnom obale a v bezchybnom stave do 14 dní od oznámenia. Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od prevzatia a overenia stavu Produktu.

Článok 8 – ZÁRUKY

8.1 Zákonné záruky Spoločnosť zodpovedá za vady zhody (2 roky od dodania) a za skryté vady v súlade s platnými právnymi predpismi. Zákazník si môže vybrať medzi opravou alebo výmenou Produktu.

8.2 Záruka Výrobcu Niektoré Produkty majú zmluvnú záruku výrobcu. Spoločnosť nie je priamou stranou tejto záruky, ale poskytne Zákazníkovi súčinnosť na jej uľahčenie.

Článok 9 - OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tadax Company LLC, ako prevádzkovateľ spracúvania, zhromažďuje údaje potrebné na objednávku. Uchovávajú sa počas 5 rokov. Zákazník má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie a namietanie. Na ich uplatnenie napíšte na support@azurikass.com a priložte kópiu svojho dokladu totožnosti.

Článok 10 - PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Ochranné známky, domény, produkty, obrázky a texty sú výhradným vlastníctvom Spoločnosti alebo ich držiteľov. Neuskutočňuje sa žiadny prevod práv duševného vlastníctva.

Článok 11 - VYŠŠIA MOC

Spoločnosť nebude zodpovedná v prípade vyššej moci, ktorá bráni plneniu jej povinností.

Článok 12 – VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI

Spoločnosť nebude zodpovedná za škody spôsobené nevhodným použitím alebo neoprávnenou úpravou Produktu zo strany Zákazníka.

Článok 13 – POZASTAVENIE – ZRUŠENIE ÚČTU

Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť účet ktoréhokoľvek Zákazníka, ktorý poruší tieto VOP.

Článok 14 – ARCHIVÁCIA – DÔKAZ

Zaznamenané informácie predstavujú dôkaz o transakciách. Komunikácia a faktúry sa archivujú na spoľahlivých nosičoch počas 5 rokov. Zákazník k nim bude mať prístup na základe žiadosti na support@azurikass.com.

Článok 15 - NEPLATNOSŤ A ZMENA VOP

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné VOP zostávajú v platnosti. Spoločnosť môže VOP kedykoľvek zmeniť.

Článok 16 – ROZHODNÉ PRÁVO A RIEŠENIE SPOROV

Tieto VOP sa riadia zákonmi štátu Wyoming, Spojené štáty americké. Pri akejkoľvek reklamácii súvisiacej s objednávkou uskutočnenou zo Slovenska sa však bude prednostne hľadať zmierlivé riešenie. V súlade s predpismi Európskej únie informujeme, že Európska komisia sprístupnila platformu na online riešenie sporov na zber prípadných reklamácií spotrebiteľov po online nákupe, dostupnú na nasledujúcom odkaze: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. V prípade nedosiahnutia zmierlivej dohody budú príslušnými súdmi tie, ktoré sú určené pravidlami súdnej právomoci uplatniteľnými na spotrebiteľa.